アクアセレクトの解約方法（解約金はいくら？解約手順まとめ）

アクサセレクトを利用されている方、もしくはこれからサービスの利用を検討されている方で、『解約』について確認したいという方もいらっしゃると思います。今回は、アクアセレクトの解約について、まとめてみましたので参考になさってみてください。

アクアセレクトの解約金について

アクアセレクトでは最低利用期間（契約年数）が決められています。契約後、ウォーターサーバー初回配送予定日から数えた「最低利用期間」以内に解約をされる場合、契約解除料が発生します。つまり、満了日の前日中までに解約があると契約解除料を支払う必要があります。

利用のプランにより契約解除料が変わってくる場合もありますが、アクアセレクトの場合、現在申し込みが可能なプランは「アクアセレクトサーバー」となります。それでは、契約年数と契約解除料を確認していきましょう

アクアセレクトサーバー

基本プランの契約年数は、1年になります。この期間以内に解約をすると、6,160円の契約解除料が発生します。

アクアセレクトの解約方法

アクアセレクトを解約される場合、以下4つの解約方法があります。ご自身のやりやすい方法から行えば良いでしょう。

• お問い合わせフォーム（Web）
• メール
• 電話
• FAX

お問い合わせフォーム（web）で解約の場合

パソコンやスマートフォンなどのWebブラウザからは、「お問い合わせ」ページから解約を申し込みを行うことができます。パソコンの場合は画面の上部に、スマートフォンの場合は画面の下部に表示される「お問い合わせ」ボタンをクリックします。「個人情報保護方針」を「同意する」ボタンをクリックすると、お問い合わせフォームが表示されます。必要事項の入力により手続きを行います。

メールで解約の場合

メールで解約をされる場合は、以下のカスタマーセンターへご連絡を。右上ハンバーガーメニューから「ご契約内容」ページを表示したら、「解約をご希望される方はこちらから」部分より手続きを行います。

電話で解約の場合

お問い合わせフォーム（Web）やメールではなく、電話で解約の申し出を連絡をすることもできます。電話で解約を希望する場合は、受付時間が限られること、また、必ず契約者本人が電話口で対応する必要があります。さらに、時間帯・曜日によっては、電話がとても繋がりにくい状態になることもあるので、電話で解約をされる方は、ご注意ください。

FAXで解約の場合

以下の宛先にFAXを送信することで解約の申し出を連絡をすることもできます。

アクアセレクト解約の流れ

解約の大まかな手順は以下の流れとなっています。

• 手順1）解約の申し込み
• 手順2）ボトルの取り外し
• 手順3） ウォーターサーバー内の水抜きをおこなう
• 手順4）返却日に配送事業者へ梱包して引き渡す

それでは、アクアセレクト解約の流れについて、詳しく各手順をご紹介していきます。

手順1）解約の申し込み

お問い合わせフォーム（Web）、メール、電話、FAXのいずれかの方法で解約の申し込みを行います。電話でも解約のもうし込みは可能ですが、受付時間の制約がないインターネット・メールから行うのが申し込みしやすいでしょう。

手順2）ボトルの取り外し

ボトルをウォーターサーバーから取り外します。ボトルの回収は行っていないので、使用済みボトルは通常のゴミとして処分します。ゴミの分別は、住まいの自治体の指定に従ってください。

手順３）ウォーターサーバー内の水抜き

温水・冷水コックを下にさげ、ウォーターサーバーの中の水を抜きます。 温水コックからは熱湯が出ます。その後、背面のドレインコックを開き、残りの温水を抜きます。熱湯が勢いよく出る場合があるので、火傷に注意しましょう。

手順４）ウォーターサーバーの返送

送付した時のダンボールにて、ウォーターサーバーを梱包し、お客様の費用ご負担で、最寄の宅配業者にてアクアセレクトまで返送します。返送先は以下の通りです。設置時にダンボールがなかった場合は、スーパーやコンビニ等でダンボールを調達の上、梱包、返送を行ってください。

ウォーターサーバーの返送負担

アクアセレクトを解約するとき、ウォーターサーバーを返却します。返却にかかる費用は、利用者負担となっています。参考までに、東京から返送する場合の目安料金について、公式サイトで紹介がありましたので、参考になさってください。

Q．解約時にサーバー返送は負担とありましたが、東京都内からの送料はおよそいくらぐらいですか？

　A．大体3,000円前後と聞いております。

引用：アクアセレクト　解約に関するFAQ

アクアセレクトの解約方法まとめ

アクアセレクトの解約は、お問い合わせフォーム（Web）、メール、電話、FAXから申し込みができます。契約期間の縛りがあり、最低利用期間内に解約をすると契約解除料が発生することがお分かりになったのではないでしょうか。ただ、最低利用期間の1年は、他社と比較すると短い期間に設定されています。とりあえずという軽い気持ちで申し込みをすると後で、思わぬ出費が発生しかねませんので、契約される場合は、最低契約期間の設定を念頭にご注意ください。

それでは、アクアセレクトを解約する方法をご紹介しました。既に契約中の方、これから契約を検討されている方は、お役立てください。

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